Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την παρεχόμενη φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Το προσωπικό μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Πολιτική
Κρατήσεις
- Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα μια αίτησης πληρωμής θα σας αποσταλεί αφού λάβουμε την αίτηση κράτησή σας.
- Προκειμένου να εγγυηθεί την κράτησή σας, απαιτείται προκαταβολή, η οποία θα είναι 25% του συνολικού κόστους της διαμονής σας.
- Μόλις καταβληθεί η προκαταβολή θα σας στείλουμε ένα κουπόνι το οποίο θα αποτελέσει την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Check In
- 15:00 μέχρι τις 23:00
- Αν φτάσετε νωρίς και το δωμάτιο σας είναι κενό και έτοιμο μπορείτε να μπείτε, εάν δεν είναι έτοιμο, μπορούμε να φυλλάξουμε ευχαρίστως τις αποσκευές σας μέχρι τη στιγμή που θα είναι έτοιμο.
- Το υπόλοιπο της πληρωμής σας πρέπει να πληρωθεί με την άφιξη.
Check Out
- Μέχρι 11:00
Παιδιά
- Μπορείτε να ζητήσετε παρκοκρέβατο για παιδί έως 2 ετών δωρεάν.
Πολιτική Πληρωμής
- Το υπόλοιπο της πληρωμής σας πρέπει να πληρωθεί με την άφιξη, παρακαλούμε να έχετε μαζί σας ταυτότητα ή διαβατήριο.
- Δεχόμαστε τραπεζική κατάθεση και Western Union.
Ακυρώσεις
- Ακυρώσεις θα γίνονται δεκτές μόνο μέσω email στο info@terradiolive.gr
- Αιτήσεις ακύρωσης που γίνονται 21 ή περισσότερες ημέρες από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξής σας θα είναι επιστρέφεται όλο το ποσό της προκαταβολής μείον τυχόν έξοδα τραπεζικής μεταφοράς / χρήματα.
- Αιτήσεις ακύρωσης σε λιγότερες από 21 ημέρες δεν θα λάβουν καμία επιστροφή.
- «Μη-εμφάνιση» δεν θα λάβουν επιστροφή χρημάτων.
Πρόωρες Αναχωρήσεις
- Εάν για οποιονδήποτε λόγο η αναχώρησή σας είναι νωρίτερα από ότι είχε προγραμματιστεί, θα χρεωθείτε το 50% του υπόλοιπου της διαμονής. Εάν το υπόλοιπο της διαμονής είναι μικρότερο από το κόστος μιας μόνο νύχτας, θα χρεωθείτε ολόκληρη τη νύχτα.
Καθαριότητα
- Τα studio σας καθαρίζονται επιμελώς πριν από την άφιξη σας, και διαθέτουν καθαρά κλινοσκεπάσματα και πετσέτες μπάνιου.
- Καθαρίζουμε τα διαμερίσματα και τα στούντιο καθημερινά.
- Θα παρέχουμε καθαρισμό δωματίων με αλλαγή σε κλινοσκεπάσματα κάθε τρείς ημέρες και αλλαγή σε πετσέτες κάθε τρείς ημέρες.
Γενικές Πολιτικές
- Δεχόμαστε κατοικίδια κατόπιν αιτήματος.
- Θα λειτουργεί αυστηρή πολιτική όπου απαγορεύεται το κάπνισμα μέσα στα στούντιο και διαμερίσματα.
- Επιτρέπεται στα μπαλκόνια.